Проблемы пожилых людей и пути их решения

Содержание статьи

Проблемы пожилых людей

Основные проблемы пожилых людей связаны с ухудшающимся состоянием здоровья, возникающими финансовыми трудностями и социальной адаптацией. Когда человек стареет, его жизнь кардинально меняется: образ жизни, самочувствие, социальное положение, состояние здоровья. Человеку тяжело принять подобные возрастные изменения. Можем ли мы помочь пожилым людям? Для этого нам нужно хорошо изучить особенности проблем пожилых людей и понять, что на самом деле происходит с человеком, который стареет. В этой статье мы подробно рассмотрим современные проблемы пожилых людей и возможные варианты их решения.

Социальные проблемы пожилых людей

Здоровье

Проблема здоровья пожилых людей является одной из самых важных, ведь она особенно их беспокоит. Качество жизни пожилых людей резко снижается из-за высокого уровня заболеваемости. В пожилом возрасте уровень заболеваемости увеличивается в 2 раза по сравнению с молодым возрастом, а в старческом возрасте — в шесть раз.

В основном людей беспокоят хронические заболевания, которые не так сильно проявлялись в молодости. Они также часто жалуются на ухудшение зрения, понижение слуха, проблемы с суставами. По статистике в России один пожилой человек имеет два-четыре заболевания. При этом лечение обходится пожилому человеку приблизительно в полтора раза дороже, чем лечение молодёжи.

Рекомендуемые к прочтению статьи:

Материальное положение

Материальное положение — не менее распространенная проблема людей пожилого возраста. Финансовое положение сильно беспокоит пожилых людей. Они встревожены уровнем инфляции, ростом цен на необходимые продукты, высокими ценами на лекарственные препараты.

К сожалению, все эти факторы действительно сказываются на жизни пожилых людей. Рацион питания многих из них оставляет желать лучшего и совершенно не соответствует нуждам пожилого человека. Зачастую пенсионеры не могут позволить себе покупку обуви или одежды, не говоря уже о расходах на развлекательную и культурную программу. Это приводит к стрессу и, конечно же, сказывается на состоянии здоровья.

Одиночество

Проблема одиночества пожилых людей крайне актуальна. Одиночество — это социально-психологическое состояние, которое возникает вследствие того, что у человека сужается или совсем отсутствует круг общения. Из-за чего возникает одиночество в пожилом возрасте? У пожилых людей теряются деловые связи. Они могут прекратить общаться с друзьями и приятелями по причине длительной болезни. Их близкие умирают. Смерть одного из супругов является одной из самых основных причин одиночества.

Кроме того, социальные проблемы пожилых людей в России усугубляются тем, что разница в численности между мужчинами и женщинами пожилого возраста просто огромная. Женщин больше, чем мужчин в два раза . Это объясняется тем, что продолжительность жизни сильной половины человечества намного ниже.

Мужчины и женщины воспринимают смерть супруга по-разному. Пожилой мужчина быстрее адаптируется к смерти жены, так как он менее приспособлен жить в одиночестве. Кроме того, мужчине проще найти себе новую женщину. Женщина же, потерявшая супруга, ведет себя иначе. Чаще всего её не интересует замужество, ведь она может сама о себе позаботиться, так как обладает необходимыми навыками. Женщины часто заводят себе новых друзей.

Интересно, что пожилые люди стремятся найти себе партнёра, чтобы разделить с ним финансовые проблемы, обрести хорошего собеседника и человека, о котором можно заботиться и на которого всегда можно положиться.

В то же время некоторые пожилые люди вовсе не стремятся найти себе партнера, так как воспринимают одинокую жизнь, как ценность, позволяющую быть свободным и независимым. Они умышленно сужают круг своего общения и остаются довольны таким положением.

Какие проблемы возникают у пожилых людей со здоровьем

С возрастом кожа пожилых людей становится очень тонкой. Это особенно проявляется на ступнях, кистях, в местах костных выступов, крупных суставов. У пожилого человека уменьшается потоотделение и салоотделение, что делает кожу менее эластичной. Кожа становится морщинистой и сухой. Количество подкожно-жировой клетчатки уменьшается. Кожа легко смещается, становится дряблой. Её легко травмировать, она часто трескается и плохо заживает.

Волосы в течение жизни изменяются из-за воздействия гормональных, иммунных, генетических факторов. Фолликулы и луковицы волос претерпевают изменения, волосы теряют цвет, становятся более редкими и ломкими. С возрастом уменьшается общее количество костной ткани. Суставные хрящи истончаются, появляется боль, изменяется осанка.

Уменьшается количество мышечной ткани , что ослабляет активность и трудоспособность пожилых людей. Так как пожилые люди быстро устают, они не могут заниматься привычными для них делами, не могут доделать работу до конца.

Нарушается походка. Походка становится более медленной. Пожилой человек ходит неустойчиво, шаг укорачивается, походка становится шаркающей. Период опоры на две ноги увеличивается. Пожилые люди поворачиваются медленно и неуклюже.

Легочная ткань теряет свою эластичность. Подвижность диафрагмы и грудной клетки снижается. Легкие уже не могут расправляться при вдохе полностью. У пожилых людей появляется одышка. Бронхиальная проходимость снижается, нарушается «очистительная» функция бронхов. Легкие плохо вентилируются, что способствует развитию застойной пневмонии.

Психологические проблемы пожилых людей

Перечислим основные психологические проблемы пожилого человека:

Потеря социальной полноты жизни . Пожилые люди ограничивают свои связи с обществом. Порой это приводит к полной самоизоляции.

Психологическая защита , которая полностью сковывает разум и чувства пожилых людей. Психологическая защита позволяет человеку обрести душевное равновесие на какое-то время. Но в случае с пожилыми людьми психологическая защита приводит к противоположному эффекту. Они не могут воспринимать новую информацию, принимать новые обстоятельства, которые так или иначе отличаются от уже сложившихся стереотипов.

Своеобразное ощущение времени . Пожилые люди всегда живут в настоящем. Но в этом настоящем оказываются и прошлое в виде воспоминаний, и будущее в виде страхов и переживаний. Пожилые люди становятся более запасливыми и осторожными. Жизнь становится всё более и более плавной. Они начинают планировать и морально готовиться даже к элементарным действиям, например, к походу в аптеку, визиту к врачу, звонку друзьям и так далее.

Читайте материал по теме: Старческая деменция

Социально-психологические проблемы пожилых людей вызывают у них ту или иную реакцию, которая формируется в жизненную позицию. Рассмотрим пять основных видов «взглядов на мир» или жизненных позиций людей в пожилом возрасте .

Конструктивная позиция

Пожилые люди с таким взглядом на мир всегда были спокойными и счастливыми. Они и в старости позитивно относятся ко всему, ведут активный образ жизни, стремятся помогать окружающим. Они не делают трагедии из своего возраста и заболеваний, ищут общения с другими людьми, занимаются своими увлечениями, развлекаются. Такие люди радостно и спокойно живут даже в пожилом возрасте.

Зависимая позиция

Такая позиция присуща тем, кто в молодом возрасте был слабовольным, пассивным и уступчивым. В пожилом возрасте такие люди еще более усердно ищут помощи, просят внимания, и, не получая этого, обижаются и чувствуют себя несчастными.

Защитная позиция

Такая позиция свойственна людям, «покрытым бронёй». Они не нуждаются в общении, получении помощи от кого-либо, ведут себя замкнуто, отгораживаются от людей. Они ненавидят старость, ведь именно из-за неё им приходится быть зависимыми, отказаться от активной жизни и работы.

Позиция враждебности миру

Такая позиция свойственна людям, которые обвиняют своё окружение в том, что те испортили им всю жизнь и виноваты во всех неудачах. Такие люди агрессивно себя ведут, никому не доверяют, испытывают отвращение по отношению к своему пожилому возрасту. Они часто цепляются за возможность работать, как за спасательный круг.

Позиция враждебности к себе и своей жизни

Такие люди очень пассивны, безынициативны, имеют склонность к депрессиям. Они чувствуют себя ненужными, одинокими, считают свою жизнь неудавшейся, к смерти относятся, как к способу избавиться от несчастного существования.

Перечисленные типы позиций отражают поведение и жизнедеятельность большинства пожилых людей. Данная типология позволяет объективно оценивать действия человека пожилого возраста, выбирать методы и формы общения с ним. Помните, что некоторые позиции могут успешно сочетаться, то есть, пожилой человек может придерживаться сразу одной-двух позиций.

Пожилому человек нужно:

общаться, независимо от того, работает он или нет;

не поддаваться бездеятельности, апатии;

не настраивать себя на негатив;

ухаживать за собой, за близкими людьми, помогать другим. Это дает ощущение собственной важности, полезности.

Где искать решение проблем пожилых людей

Проблемы пожилых людей и инвалидов решить не так-то просто. Каждый из нас рано или поздно встречается с проблемой лицом к лицу: престарелым родителям нужно обеспечить должный уход . Это прекрасно, что родители доживают до преклонного возраста, ведь не всем это удаётся. Но в наше время не каждый может ухаживать за пожилым человеком самостоятельно.

Во-первых, не у всех есть такая возможность. Во-вторых, уход за пожилым часто сопровождается необходимостью медицинского обслуживания. Конечно, можно просто уволиться с работы и посвятить себя уходу за пожилым человеком. Или воспользоваться услугами государственного дома престарелых. Но мало кто готов пойти на это.

Идеальным решением проблемы может стать частный дом престарелых . Пожилому человеку будет уютно и комфортно в таком месте. Здесь он точно получит вовремя помощь, если будет в ней нуждаться, обретёт новый круг общения, заботу и поддержку. Персонал организации поможет решить проблемы адаптации пожилых людей в новом для них месте.

Читайте материал по теме: Как выбрать пансионат

Уход за престарелыми людьми предполагает наличие определенных умений, знаний, навыков. Немногие из нас могли бы делать это, так как нужных знаний и навыков у нас просто нет. В частном доме для престарелых работают настоящие профессионалы, которые получили соответствующее образование и обладают необходимым опытом и знаниями.

Бесплатная неделя проживания в пансионате Осень жизни

Конечно, очень многое зависит от человеческого фактора, но техническое оборудование такого рода заведения имеет решающее значение. Ведь самый лучший специалист не сможет ничем помочь престарелому человеку, если у него нет нужных инструментов, медикаментов или оборудования.

Частные дома престарелых всегда оснащены современным оборудованием, ведь владельцы заведения заинтересованы в том, чтобы оказывать качественные услуги. Пользоваться услугами частного дома престарелых могут даже те, кто искренне любит своих пожилых родителей.

Очень часто престарелые люди начинают чувствовать себя намного лучше, находясь в частном пансионате. И дело не только в уходе и лечении, а в возможности общаться с теми, кто тебя понимает. Приятное общение полезно каждому, ведь положительные эмоции придают сил и заставляют забыть про все невзгоды и болезни.

Чтобы получить подробную информацию по всем
интересующим вопросам, Вы можете оставить свой телефон или
позвонить по номеру: +7-495-021-85-54

«Баба, от тебя плохо пахнет», или Жестокость к старикам

Жестокое обращение со стариками распространено как в России, так и во всем мире. Причем чаще всего пожилые люди страдают не от мошенников, бессердечных госслужащих или равнодушных медиков, а от собственных детей или других членов семьи.

ООН назвала жестокое обращение с пожилыми людьми «глобальной социальной проблемой». В США ежегодно подвергаются насилию 5 млн пожилых людей, причем 90% из них страдают от жестокого обращения со стороны членов семьи, 50% – со стороны собственных детей.

В России точной статистики нет, но, по мнению экспертов, ситуация не лучше.

«Для российского общества очень характерен эйджизм – дискриминация людей на основании пожилого возраста, пренебрежительное отношение к людям из-за возраста, – пояснила Александра Имашева, руководитель Центра психологической помощи «Свеча». – Мнение о том, что старики – это «балласт» для общества, отразилось даже в термине «возраст дожития», фигурирующем при расчете пенсии».

Читать статью  Как выйти из кризиса семейных отношений: ищем пути преодоления

«Лучше жить с тараканами, чем с дочерью»

«Одну женщину дочь попросила продать квартиру: мама, ты будешь жить с нами. Но когда они начали жить вместе – мать, дочь и внучка – стала сказываться неустроенность личной жизни дочери, небольшие размеры квартиры, неприязнь к возрастным изменениям, свойственным пожилому возрасту.

Дочь говорила: «Ты мне мешаешь». Внучка: «Баба, от тебя плохо пахнет». В конце концов мать сняла гостинку (дешевое жилье гостиничного типа – прим.Ред.) и вынуждена была переехать. Гостинка в ужасном состоянии, но она говорит: «Лучше я буду жить с тараканами, чем с дочерью»», – такой пример привела Ксения Боженкова, руководитель психологической группы самопомощи для пожилых людей из Томска.

К психологическому насилию относятся:
– обидные, оскорбляющие человеческое достоинство слова
– некорректные замечания по поводу внешности
– высмеивание суждений и взглядов пожилых людей
– угроза сдать в дом престарелых «Мнение о том, что старики – это «балласт» для общества, отразилось даже в термине «возраст дожития», фигурирующем при расчете пенсии», – Александра Имашева. Фото: facebook.com

«Самое болезненное для пожилых людей – это отсутствие уважения к ним, – рассказала Александра Имашева. – В возрасте после 65 лет человек смотрит на прожитую жизнь и оценивает ее. Это все делают, это свойство возраста. Человек подводит итоги – доволен ли я жизнью, была ли она достойной, или я хотел бы многое изменить. У тех пожилых людей, которые могут сказать себе: «Да, я доволен, я прожил достойную жизнь», – появляется ощущение благополучия. Но если семья принижает пожилого человека, ему очень сложно думать о себе с самоуважением.

Особенно тяжело для пожилого человека попасть в изоляцию. Когда с ним в семье никто не разговаривает. Не то, что бойкот ему объявляют, а просто: покушал – иди.

Или исключение из принятия решений, когда семья что-то обсуждает, выбирает, а пожилому человеку это объявляют, как данность».

Даже в самой благополучной семье могут игнорировать пожилого человека. «Так ведь он уже мало что понимает», – обычно говорят в таких случаях.

Страдая от невнимания, одна из пациенток Светланы Тараскиной, психолога Благотворительного фонда «София», по своей воле ушла из семьи в дом престарелых. Пожилая женщина считала, что там за ней будут лучше ухаживать, однако в мыслях она все равно с детьми, «всегда за них молится, переживает, почему они к ней не приходят, что с ними случилось».

Другую пожилую женщину отвезли в дом престарелых дети, якобы на время. «Она уже пять лет там сидит в постоянном ожидании, что они должны приехать и ее забрать», – сказала Ксения Боженкова.

Мама-пенсионер кормит сына, который «сидит дома»

Сегодня никого не удивит инфантильный «сынок» 20 с лишним лет, сидящий на шее мамы-пенсионера. Фото с сайта imenamag.by Когда младшие члены семьи воруют сбережения или отнимают пенсию у стариков, живут за их счет – это экономическое насилие.

«Пожилая мама, моя пациентка, пришла по поводу отношений с сыном, – рассказала Александра Имашева. – Она старше 65 лет, продолжает работать бухгалтером, заботится о папе-долгожителе, ему 90 лет. Муж умер очень рано, и воспитание сына легло на ее плечи. Сын поздний, ему всего 23 года, других детей нет.

Конечно, вся ее жизнь была сосредоточена на благополучии этого мальчика. Мальчик вырос, его устроили в хороший университет, а он ушел со 2 курса и сидит дома. Работать не хочет, гуляет с друзьями, играет в компьютерные игры. Не наркоман, не алкоголик. Требует у мамы деньги, она ему дает.

Сын считает, что это нормально. Я, говорит, думаю, что дальше делать.

Это уже года два-три продолжается. Мама человек не очень здоровый, работает из последних сил». По словам психолога, подобных примеров в ее практике очень много.

Она советует таким мамам выводить детей из «зоны комфорта» и ограничивать их в средствах. «Как правило, в данном случае жестокость другого вида не провоцируется, потому что они сильно зависят от матерей».

«Я сегодня ударила свою пожилую маму»

Чтобы избежать раздражения в отношении пожилых родственников, лучше разделять заботы по уходу за ними между всеми членами семьи или даже нанять сиделку. Фото с сайта pasadenahealthcenter.com

В случае со стариками физическим насилием можно считать не только рукоприкладство, но и различные ограничения, например, ограничение передвижения.

«Это когда старика просто запирают в комнате, или он не может выйти погулять, ему сложно, но никто ему не помогает», – пояснила Александра Имашева.

К физическому насилию также относится пренебрежение – оставление без медицинской помощи, неадекватный уход.

Вот пример, который привела психолог: «Бабушка, у которой начала развиваться деменция. Дочь абсолютно ее игнорировала. Эта несчастная женщина сидела дома все время, ее еще и в комнате запирали: мало ли, выйдет, на кухне спички схватит». Бабушку взяла к себе внучка и организовала ей хороший уход – оказалось, что это вовсе не непосильная задача.

Жестокость близких неразрывно связана с тем, что пожилой человек не ожидает от них таких действий, относится с полным доверием.

Например, когда речь идет о неоказании медицинской помощи. «Если дочь дает лекарства, матери даже в голову не придет, что это могут быть не те лекарства», – пояснила Ксения Боженкова, упомянув случаи, когда родственники намеренно использовали препараты, неспособные помочь больному.

Самый очевидный пример физического насилия – это побои. К сожалению, старикам приходится их терпеть не только от деклассированных родственников или детей, ставших алкоголиками и наркоманами.

На телефон доверия, где раньше работала Боженкова, однажды позвонила женщина лет сорока и призналась: «Знаете, я сегодня ударила свою пожилую маму, я очень переживаю, не знаю, как это произошло». По мнению психолога, в данном случае причиной рукоприкладства стал стресс, в котором иногда находятся женщины средних лет:

«Дочь должна нести на себе несколько поколений. Детям внимание, мужу внимание, и еще пожилая мама, которой надо в несколько раз больше внимания».

Чтобы избежать подобных инцидентов, нужно делить заботу о пожилых родителях с братьями и сестрами, если они есть, или же нанимать сиделку, считает она.

Иногда насилие по отношению к пожилым людям может исходить от лица, которое и само нуждается в защите. «Отец с матерью, обоим за 70, живут вместе с дочерью-инвалидом. Дочь не только обзывает их, она может толкнуть, применить физическое насилие. Мать, страдает, спрашивает, как на это реагировать», – привела пример Боженкова.

Чаще оправдывают, чем обвиняют

«Ты меня такого воспитала, у меня теперь жизнь не складывается», – частый мотив и «причина» мщения старикам со стороны детей. Фото с сайта pixabay.com

Что думают старики, испытавшие жестокость близких? «То же самое, что и другие люди – обиду, горечь, беспомощность. Но когда жестокость проявляют сын или дочь, то это еще больнее, так как им было отдано здоровье, время и практически всё, что есть у пожилого человека.

Некоторые старики озлобляются на своих родных, замыкаются в себе. Начинают ненавидеть всех вокруг. Как правило, это негативно сказывается на их психологическом состоянии и самочувствии. Злость отнимает много сил, у них практически нет друзей и близких. Если такие люди не попали в дом престарелых, они умирают в одиночестве.

Но чаще всего пожилые люди прощают жестокость и пытаются оправдать близких, войти в их положение: у сыночка много работы, дочка занята, я прошу Бога, чтобы у них было все хорошо. Денежки, копейки собирают, вдруг, кому-то из детей понадобятся. Не обвинения, а любовь к своим нерадивым детям», – поделилась наблюдением Светлана Тараскина.

Пациенты Ксении Боженковой чаще всего думают, что были гиперответственными и склонными к гиперопеке, воспитывая детей.

«Эти родители все время что-то делали за своих сыновей и дочерей, решали за них. Они лишили их самостоятельности, и в дальнейшем, уже во взрослом состоянии, такие дети не способны принимать решения: «Ты меня такого воспитала, и у меня теперь жизнь не складывается».

Плюс, алкоголизм, наркомания, неустроенная жизнь, сложное социально-экономическое положение. В основном, эти факторы называют».

По опыту Александры Имашевой, старики редко обвиняют себя. Чаще всего причиной того, что они становятся жертвами насилия, – ригидность (отсутствие гибкости), медлительность, раздражающая окружающих, забывчивость, рассеянность.

«Кроме того, в старости происходит так называемая акцентуация черт характера. То есть те черты характера, которые были у человека, становятся очень выраженными. Например, бережливость может перерасти в скупость, раздражительность – в злобность, щедрость – в транжирство, грусть – в депрессивность и сплошные жалобы», – продолжила она. Плюс, свой отпечаток накладывают болезни, особенно снижение деятельности мозга, так называемая деменция.

«Участковый придет в форме…»

Иногда, чтобы приструнить распоясавшегося родственника, обижающего престарелых родителей, достаточно вызвать участкового, – никто не хочет, чтобы «такое» стало известным. Фото с сайта irishtimes.com

В каждом округе Москвы есть подразделения городской службы психологической помощи. Там работает телефон неотложной психологической помощи 051 (с мобильного – 8-495-051). Консультации могут быть анонимными. Впрочем, по мнению Александры Имашевой, общий телефон доверия не слишком эффективен для пожилых людей, с ними должен работать человек, подготовленный в области геронтологии.

Старушки также могут обращаться в городской Кризисный центр для женщин (8 (499) 977-17-05). «Они разбираются с такими ситуациями, могут дать временный приют», – посоветовали в одном из московских ЦСО.

В другом ЦСО порекомендовали обратиться к бесплатному юристу, сообщив сразу же телефон и адрес, по которому принимает этот специалист. «Она со стороны закона вам все подскажет, в зависимости от того, какого толка вы хотите добиться», – пояснили сотрудники учреждения.

В третьем московском ЦСО считают, что для подобных случаев лучший выход – пригласить участкового.

Особенно, если речь идет о рукоприкладстве. «Участковый придет в форме, поговорит с сыном или дочерью, приструнит», – объяснили сотрудники. Конечно, если человека бьют, надо вызывать полицию, согласна Светлана Тараскина. «Но надо также понимать, что после этого старика могут забрать и поместить в дом престарелых», – отметила она.

Старики «не выносят сор из избы»

Фото с сайта asianstyle.cz

Пожилые люди крайне редко обращаются за помощью. Они боятся усугубить психологические проблемы, которые есть в семье, боятся, что с ними станут еще хуже обходиться, боятся оказаться в доме престарелых. Они не верят в действенность помощи со стороны.

Кроме того, есть и такая причина, как «не позорить семью», «не выносить сор из избы». А если возраст совсем преклонный, то человек может просто не иметь телефона или номера, по которому звонить.

Многое зависит и от того, считает ли человек себя жертвой жестокого обращения.

Кого-то родственники могут оскорблять целыми днями, но пожилой человек не поймет, что это психологическое насилие. А другой, наоборот, окажется ранимым и чувствительным к грубым словам.

По мнению Александры Имашевой, в случае жестокого обращения со стариком в семье эффективной была бы помощь не индивидуального, а семейного психолога, который поговорил бы с младшими членами семьи и показал бы, в чем заключаются их ошибки.

«Они уходят, взявшись за руки»

В группах помощи одинокие старики могут найти друзей. Фото с сайта 72.ru

Ксения Боженкова рассказала о группе самопомощи, организованной в Томске специально для пожилых людей, столкнувшихся с насилием того или иного рода: «Когда мы в первый раз все собрались и начали рассказывать свои истории, они говорят: «Слушайте, у меня ведь точно так же происходит!». У них сразу же нашлись общие моменты и точки соприкосновения».

«Когда человек в кризисной ситуации находится, у него есть потребность в групповой поддержке, в солидарности, – продолжила она. – Допустим, человек боится сказать какие-то слова своим близким. А в группе его поддерживают: а ты попробуй, скажи. И на следующем занятии он рассказывает, как все прошло».

Читать статью  Что такое «патриархат» в современном понимании?

Одна из целей психолога в группе – настроить стариков на позитивный лад. В результате они уходят с хорошим настроением, некоторые – даже взявшись за руки, а потом продолжают общаться между собой.

«Пожилой человек может быть одиноким даже среди близких, даже если проживает с ними в квартире. А кто-то, может быть, живет один, но зато придерживается активной жизненной позиции, посещает какие-то мероприятия, и он не так одинок», – сказал Боженкова. Информация о группе самопомощи была опубликована в тех местных газетах, которые читают пожилые люди.

Почему уход за пожилыми родственниками – это проблема? Как ухаживать и не выгорать? Читайте на сайте Милосердие.ру.

Старые люди в семье: учимся ухаживать и общаться

Старые люди в семье: учимся ухаживать и общаться

С какими проблемами чаще всего сталкиваются старые люди в семье? Как правильно выстраивать отношения со старыми людьми в семье? Как правильно общаться со старыми людьми в семье? Как заботиться о старых людях в семье?

Вопросы, рассмотренные в материале:

  • С какими проблемами чаще всего сталкиваются старые люди в семье
  • Как правильно выстраивать отношения со старыми людьми в семье
  • Как правильно общаться со старыми людьми в семье
  • Как заботиться о старых людях в семье

Часто бывает, что если есть старые люди в семье, то в доме царит нездоровая обстановка: постоянные ссоры, обиды, недомолвки. Случаются и вовсе тупиковые ситуации, когда бабушке или дедушке требуется особый уход, который родственники не могут обеспечить, но о доме престарелых больной не желает и слушать. Наши рекомендации помогут восстановить взаимопонимание со старыми членами семьи и убедить их в необходимости переселения в специализированное учреждение.

Лучшие цены на услуги по уходу за пожилыми в Москве и области!

Дом престарелых в Левобережном

10 дней бесплатно!

Дом престарелых в мкр Левобережный

Дом престарелых в квартале Терехово

Забронировать 10 дней

10 дней бесплатно!

Дом престарелых в квартале Терехово

Дом престарелых в квартале Терехово

Забронировать 10 дней

10 дней бесплатно!

Дом престарелых в Левобережном

Дом престарелых в Химках

Забронировать 10 дней

10 дней бесплатно!

Дом престарелых в Химках

Проблемы, с которыми сталкиваются старые люди в семье

Старые люди в семье

Зарубежные исследования говорят о том, что в некоторых семьях к пожилым людям применяют насилие. От действий родственников страдают по разным оценкам 4–10 % стариков. Речь идет о насилии, когда пожилой член семьи систематически притесняется в течение длительного времени. Нередки случаи предумышленного причинения пожилым родственникам физической или моральной травмы, боли, страданий.

Если говорить о насилии над старыми людьми в семье, то обычно встречается:

  • Физическое насилие, когда причиняют боль, травмируют или лишают жизни, против воли принуждают к каким-либо действиям (в том числе, и сексуального характера), налагают на пожилых людей всевозможные табу, лишают их прав и свободы. В эту категорию также включают пренебрежение своими обязанностями и медицинское насилие.
  • Сексуальное насилие — домогательства, подразумевающие принудительные прикосновения сексуального характера, унижение, а также инцест и изнасилование. В случае кровосмешения специалисты сталкиваются с затруднениями в установлении подлинной жертвы, так как многих из повзрослевших детей в раннем возрасте сексуально домогались их родители, а через годы они просто поменялись ролями.
  • Медицинское насилие — недобросовестность и отсутствие контроля при выдаче лекарств, сознательное изменение дозировки препарата или, напротив, злонамеренное лишение немолодых пациентов необходимых лекарств и процедур.
  • Пренебрежение — несоблюдение прав старых людей в семье, халатность и неисполнение опекунских обязанностей, в результате чего пенсионеры получают разнообразные травмы. Формулировкой «пассивное пренебрежение в отношении престарелого человека» пользуются в тех случаях, когда лицо пожилого возраста изолируют от людей, лишают общения. Активное пренебрежение проявляют, сознательно отбирая у старых людей вещи, имеющие первостепенное значение для естественного существования (пищу, лекарства), лишая возможность приема ванны, просмотра телевизора и т. п., или не предоставляют надлежащий уход и надзор за несамостоятельными старыми людьми в семье.
  • Психологическое (эмоциональное) насилие — причинение лицу пожилого возраста моральных мучений, бранные и оскорбительные высказывания о нем, запугивания, угрозы поместить его в приют, причинение физических страданий, изоляция, вырабатывание у человека страхов и фобий.
  • Экономическое насилие — когда члены семьи завладевают собственностью пожилого человека без его согласия, незаконно пользуются его сбережениями.

Более всех не защищены и чаще всего становятся жертвами насилия женщины преклонного возраста старше 75 лет, имеющие глубокие психологические и функциональные расстройства. Общаться с ними затруднительно, поэтому у их помощников накапливается агрессия, так как нелегко заботиться о человеке, не способном самостоятельно передвигаться, страдающим глухотой, недержанием кала и мочи или деменцией.

Старые люди в семье

Зачастую негативное отношение к старым людям в семье проявляют родственники, вынужденные за ними ухаживать длительное время, или те, кто зависит от пожилого человека в эмоциональном, психическом или физическом плане. Прискорбная статистика гласит, что главными мучителями в половине примеров становятся дочери, от них ненамного отстают сыновья, правнучки, мужья или сестры.

Причины проявления насилия по отношению к старым людям в семье:

  • воздействие психологических причин (стрессы, внутренняя напряженность, хроническая психическая нестабильность опекуна), психосоциальных условий (семейный микроклимат, история семьи и т. п.);
  • воздействие ситуативных причин — злоупотребление наркотиками или алкогольными напитками, материальные проблемы;
  • зависимость пожилых людей, физическая или психологическая, плохое самочувствие, психические расстройства, изредка — сложности в коммуникации, вызванные возрастной деформацией личности;
  • подстрекательские действия пожилого члена семьи;
  • факторы, связанные с личностью лица, осуществляющего уход за бабушкой или дедушкой (жизненные неурядицы, внутренний надлом, душевная пустота, эмоциональное бессилие, факт перенесенного в прошлом насилия), воспринимаемые как стрессовые. В таких ситуациях часто опекуны считают престарелых людей виновниками своего перенапряжения.
Рекомендуем

Как наладить отношения со стариками в семье

Нормальные отношения с пожилыми родителями нетрудно наладить, соблюдая следующие правила:

Повзрослевшие дети не всегда понимают, что с годами их старым родителям, как бы ни хотелось, очень сложно меняться, нет того уровня пластичности психики. Вспомните свое детство, когда мама и папа старались понять ваши капризы, страхи, терпели ваши выходки. Пришло время возвращать долги, с терпением, любовью, пониманием.

Возможно, когда-то отец или мать поступали с вами не всегда справедливо, что оставило шрамы на душе, что ж, мы все небезупречны. Тем не менее, сейчас вы повзрослели и можете справиться со своими обидами. А вот старым людям трудно понять, почему к ним придираются члены семьи. Не застревайте в переживаниях прошлого.

Лучшие цены на услуги по уходу за пожилыми в Москве и области!

Дом престарелых в Левобережном

Дом престарелых в мкр Левобережный

Дом престарелых в квартале Терехово

Подробнее

Дом престарелых в квартале Терехово

Дом престарелых в Химках

Подробнее

Дом престарелых в Химках

По мнению специалистов, установление новых семейных традиций может улучшить отношения с родителями. Введите в обычный распорядок жизни семьи какие-то изменения. Допустим, заведите обычай в определенный день устраивать чаепития или отправляться на прогулку. Или придумайте какую-то шутку, с которой всегда будете начинать разговор.

Старые люди в семье

  • Соблюдайте границы личного пространства.

Пожилые родители, как правило, уже установили для себя определенный распорядок жизни, который не стоит нарушать. Не нужно приходить к ним без предварительной договоренности. Прежде чем отправлять к ним в гости внуков, подумайте — по силам ли старикам такая обуза?

  • Не вступайте в споры и конфликты.

Возраст наделяет старых людей некоторыми неприятными чертами, они раздражительны, обидчивы, плаксивы. Контролируйте себя и не уподобляйтесь им. Будьте терпеливы и снисходительны к родителям, сейчас они мало отличаются от детей.

Пожилые люди часто зацикливаются на негативных сторонах жизни, поэтому не делитесь с ними проблемами. Старайтесь оградить родителей от плохих новостей, рассказывайте лишь о приятных вещах.

Ваши папа и мама любят вас и ваших детей, но это не повод, чтобы взваливать на них внуков или беззастенчиво пользоваться материальной помощью от стариков. Постарайтесь создать условия, чтобы они пожили и для себя.

  • Дайте понять, что родители вам нужны.

Избыточная опека, когда с родителей буквально сдувают пылинки, может заставить их почувствовать свою беспомощность и неполноценность. Старайтесь показывать, как вы нуждаетесь в них: советуйтесь, просите о маленьких услугах, например, полить цветы, присмотреть за кошкой, пока вы в отъезде и т. п.

  • Чаще разговаривайте со стариками.

Один из недостатков пожилого возраста — нехватка общения, сделайте все, чтобы ваши родители с подобным не сталкивались. Наберитесь терпения, слушая мамин пересказ очередного телесериала или байки отца о его армейском прошлом. Часто контактируя с родителями, вы всегда будете в курсе их дел, это уменьшит риски того, что они станут жертвами мошенников. Многие злоумышленники пользуются тем, что пожилые люди страдают от дефицита внимания.

Принять близко к сердцу тот факт, что вашим родителям немного осталось, и придет день, когда их не станет, очень сложно. Осознание этой проблемы поможет смириться с неизбежным, побудит уделять любимым людям больше сил и внимания, чтобы скрасить их последние годы в семье. Примиритесь с тем, что человек смертен, и посмотрите на мир другими глазами.

Старые люди в семье

Рекомендуем

Как правильно общаться со старыми людьми в семье

Зачастую в конфликтах виноваты не пожилые пенсионеры, а лица, которые за ними ухаживают. Забота о старых людях в семье требует физических и моральных сил, что часто становится причиной накаленной атмосферы в доме. В большинстве ситуаций утомленные родственники сами находят предлог, чтобы придраться к бабушке или дедушке и сорвать на них свою досаду.

В состоянии раздражения или усталости лучше вообще ограничить общение, найдите более спокойную минуту, чтобы поговорить. Обнаружив, что агрессия переполняет вас, постарайтесь найти человека, который сможет вас подменить. В подобном расположении духа вы вряд ли будете в состоянии проявлять сострадание. Если посторонняя помощь невозможна, проконсультируйтесь со специалистом, как преодолеть психологические трудности в семье. Давно замечено, что если тот, кто заботится о старике, берет себя в руки, то и подопечный обретает спокойствие.

С пожилым человеком можно при случае пошутить, если он не потерял способность смеяться. Веселый разговор — отличное средство для разрядки. Но дело в том, что в старости многим присущ пессимизм, людей одолевают приступы депрессии, порой глубокой. На фоне их грустных раздумий и упадка духа юмор не всегда уместен, есть опасение, что ответной реакцией будут недовольство и гнев.

Многие пожилые люди сталкиваются с неприятным последствием возраста — старческим слабоумием — и его разновидностью — лобно-височной деменцией, что сказывается на поведении и интеллекте.

У таких членов семьи наблюдаются явные признаки душевного нездоровья — похотливость, бесстыдство, излишняя веселость. С одной стороны, они благосклонно воспринимают юмор, что облегчает контакт. Но случаются ситуации, когда шутки сексуального характера приводят их в возбуждение, подталкивают к асоциальным поступкам. При уходе за старыми людьми с подобным недугом следует сохранять самообладание и сдержанность.

Жалость по отношению к пожилым членам семьи присуща нашей ментальности. Разве это трудно — показать свое участие, обнять, оказать помощь? Так вы можете выразить ваше понимание и сострадание той участи, которая постигла родного человека. Многим старым людям в семье в тягость их слабости и болезни. Жалость, которую проявляют домочадцы, воспринимается как проявление заботы и уважения, а не как попытка унижения. Безусловно, не стоит демонстрировать мнимое сочувствие, общаясь снисходительно и свысока.

Старые люди в семье

За текущий распорядок дня отвечает тот, кто заботится о старике. Климат в семье зависит от того, в каком состоянии пребывает опекун. Вот почему он приспосабливает уклад жизни старых родителей под удобный для себя режим. Таким образом можно подстраховаться от эмоционального истощения и сохранить резервы для помощи престарелым подопечным.

Нередко повзрослевшие дети так и не могут выбраться из-под опеки родителей. Им трудно на чем-то настаивать, действовать самостоятельно, по своему усмотрению. Вынужденные ухаживать за родителями, они, по сути, уступают старикам во всем, не способны на волевые решения, и, как результат, в семье царит неразбериха. Если возникают подобные условия, требуется вмешательство психологов.

Старые люди должны знать, что происходит в семье. Нельзя не упоминать о проблемах, которые могут повлиять на жизнь родителей, например, о болезни близких, свадьбах, разводах. Подробно обсуждать личную жизнь с ними не стоит.

Читать статью  Как на самом деле Лев Толстой относился к своей супруге и женщинам: цитаты и расшифровка записей в дневниках

За редким исключением, разговаривать со стариками можно о чем угодно, важно, чтобы беседы не пробуждали в них негативных чувств и не стали причиной ссор. Самые благоприятные вопросы для обсуждения — темы, которые им близки и знакомы. Скажем, можно поинтересоваться историей семьи, рассматривая вместе старые фотографии. Или поговорить о том, в чем разбирается пожилой человек — о рыбалке, цветоводстве, ремонте машин или кулинарии.

Телесный контакт — важная часть коммуникации, демонстрация любви и уважения. Раздраженного, депрессивного, капризного и неразговорчивого старика можно взять за руку, обнять, похлопать по спине, и он почувствует исходящее от вас тепло и добро. Близость — то, в чем очень нуждаются пожилые члены семьи.

Рекомендуем

Варианты профессионального ухода за пожилыми людьми

При организации ухода за престарелыми людьми можно пойти двумя путями — пригласить сиделку или поместить старика в специализированное заведение. У обоих вариантов существуют свои плюсы и минусы.

Приглашая в дом сиделок, вы передаете старых людей в квалифицированные руки специально обученного медицинского работника, посвященного во все нюансы ухода за престарелыми пациентами. В подобную профессию идут люди с определенными свойствами личности: выдержкой, усидчивостью, чувством юмора, состраданием и открытостью. В обычной жизни сочетание подобных качеств редко встречается, чем и объясняется дефицит компетентных сиделок.

Старые люди в семье

В зависимости от условий работы сиделок разделяют на приходящих и тех, кто проживает под одной крышей с подопечным. Первые получают почасовую оплату, вторым выплачивается оклад за оговоренный отрезок времени.

  • Выгода от подобной услуги очевидна — клиент сам выбирает, сколько часов отработает патронажный работник, и потому не заплатит лишнего.
  • Старых людей не требуется перемещать, так как сиделка сама приходит к ним домой. В некоторых случаях это имеет решающее значение, ведь капризный пациент пожилого возраста не хочет покидать семью и вообще не любит перемен. Да и не все родственники согласны на расставание с любимым человеком.
  • Не во всех семьях спокойно относятся к присутствию в доме чужих людей. Однако проблема снимается, если у бабушки или дедушки есть свое жилье.
  • Не всегда приглашенная сиделка оправдывает ожидания, иной раз вы нанимаете неподходящего человека, или по разным причинам возникают проблемы общения с пациентом. Приготовьтесь к тому, что поиск может затянуться.
  • Ключевой вопрос — доверие к человеку со стороны. Наниматель должен верить сиделке, предполагая, что это добросовестный, честный и умелый специалист, ведь ей предстоит постоянно находиться у постели немощного человека, и контролировать ее постоянно довольно сложно. Можно понадеяться на положительные отзывы от знакомых или нанять сиделку через агентство, которое проверяет свой персонал.

Размер оплаты за работу сиделки обусловлен ее квалификацией, сноровкой, личными особенностями и степенью нагрузки. Чем большее количество часов вы оплатите в один прием, тем меньшим будет ее почасовой тариф. Приходящая сиделка получает в среднем от 150 до 250 рублей за час, в то же время ее суточная оплата составит 1500 рублей. Каждая проведенная медицинская манипуляция имеет отдельную цену. Ежемесячно сиделка с проживанием получает как минимум 22 000 рублей. Услуги сиделки с более высокой квалификацией оцениваются выше. Вместе с зарплатой заказчик предоставляет сотруднице питание и достойный уровень проживания.

Рекомендуем
  • Пансионат для престарелых.

Хорошие условия присмотра за старыми людьми предлагают пансионаты определенного профиля. В наше время заведения, предназначенные для проживания стариков, — это не какие-то приюты, а специализированные гостиницы. Как правило, для подобных учреждений выбирают места в пригородной зоне, где тихо и много зелени, но недалеко от города, чтобы родственники могли без помех туда добраться.

В пансионатах частного типа старым людям, помимо ухода и проживания, предлагают разнообразные социальные услуги.

Старые люди в семье

Скудное финансирование и нехватка персонала в государственных домах престарелых не способствуют популярности этих заведений. У них есть только одно преимущество — низкая стоимость услуг. Тем не менее, цена проживания в пансионатах частного типа не такая уж высокая, тем более что в сервис включены уход, содержание, питание, социальные услуги. Безусловно, пребывание в коммерческом пансионате обходится родственникам дороже, тем не менее, многие не экономят на удобной жизни для родных людей.

  • При устройстве пансионатов учитываются ограниченные возможности подопечных — заведения оснащены поручнями, пандусами и т. п.
  • Если работа сиделки заключается в уходе и создании минимальных удобств, то содержание в пансионате предполагает улучшенные условия жизни: меню составляется из специально разработанных, полезных для здоровья блюд, а нахождение среди ровесников благотворно сказывается на душевном состоянии постояльцев.
  • Для каждого пациента подбирается индивидуальная программа, исходя из его нужд и возможностей.
  • Нет ограничений по времени проживания, продолжительность нахождения в пансионате может составлять от нескольких дней до нескольких лет, вплоть до бессрочного содержания.
  • Удобство пансионата заключается в возможности содержать многочисленный персонал, и пациент может выбрать подходящую для себя сиделку.
  • Популярность пансионатов для старых людей в наше время приводит к регулярному появлению новых домов такого типа. Родственникам предстоит сложный выбор в поиске наилучшего места обитания для стариков.
  • Тщательно изучите место будущего проживания своего родственника, съездите в пансионат, поговорите с сотрудниками и, при возможности, с постоянными жильцами.
  • Один из отрицательных моментов при переселении в пансионат имеет психологические причины. Старым людям, привыкшим жить в семье, не по душе сама идея перемещения, даже в комфортные условия. Оттого стоит заранее ознакомить их с новым домом, чтобы они лично убедились в удобстве жизни в пансионате.

Стоимость содержания людей преклонного возраста в пансионате почти не отличается от размера оплаты работы сиделок, так что за ту же сумму вы организуете удобную и ничем не омраченную жизнь близкого человека. Сутки в доме престарелых стоят 1,5–2,5 тысячи рублей, а за месяц пребывания придется заплатить как минимум 40 тысяч рублей.

При подборе пансионата для людей пожилого возраста не ограничивайтесь только оценкой профессиональных навыков персонала и социально-психологического климата, обратите внимание на конструктивное решение здания. Ширина проемов для дверей не может быть менее 0,9 м. Въезды и подъемы пансионата должны быть оборудованы пандусами, так как многие старые люди нуждаются в инвалидных колясках. На стенах мест общего пользования укрепляются поручни. Поинтересуйтесь, как работают системы сигнализации и видеонаблюдения, и активны ли кнопки для вызова персонала.

Старые люди в семье

Рекомендуем

Как подготовить пожилого человека к переезду из семьи в пансионат

Допустим, вы пришли к выводу, что ваш престарелый родственник не может содержаться в семье и его дальнейшее пребывание возможно лишь в пансионате. Как убедить пожилых людей в необходимости такого шага?

1. Психологическая подготовка.

Не стоит торопиться. Учтите, что для старых людей любые перемены неприятны, поэтому на переезд нужно настроиться. Устройте так, чтобы пожилой человек еще раз все взвесил, мысленно представил себя на новом месте, решил, какие дорогие сердцу вещи он возьмет и т. д. Дайте ему почувствовать себя в новой роли.

Показать пожилому человеку его нужность. Постарайтесь не совершить обычной ошибки, которую делают многие. Даже если решение о переезде было принято без сопротивления, сам его факт вызывает напряжение в семье. Разговоры о переезде, ожидание его могут вызвать у старых родственников ощущение, что их хотят сбыть с рук как можно скорее.

Убедите бабушку или дедушку, что вам небезразлична их дальнейшая судьба, что вы будете по ним скучать, и никто не собирается от них избавляться. Душевные разговоры накануне важного события помогут старым людям скорее приспособиться к непривычным условиям, уберегут всех членов семьи от драматических переживаний.

Адаптация. Как показывает практика, многие, достигая преклонных лет, достаточно трудно впускают в свою жизнь новых людей. Перемещаясь в иные условия, старый человек вынужден приспосабливаться к изменениям. Смягчая процесс последующей адаптации, совместно совершите несколько визитов в намеченное место проживания старика для знакомства с обитателями дома престарелых и его сотрудниками. Близкие контакты с ними не обязательны, достаточно того, что, переехав, старый человек встретится с людьми, которых уже видел, — это упростит его привыкание.

Не оставляйте пожилого родственника в плену сомнений, подробно отвечайте на самые странные вопросы. Поделитесь своими мыслями о его новом месте пребывания, обсудите, как будете жить в его отсутствие.

2. Физическая подготовка.

Здоровье. Накануне переселения в пансионат неплохо было бы тщательно проверить состояние здоровья родственника. Казалось бы, помещение старых людей в дом престарелых по умолчанию требует сбора всевозможных результатов осмотров, анализов, обследований, справок о прививках. Однако не факт, что медицинские освидетельствования были проведены в полном объеме.

По возможности, старых людей в семье было бы неплохо обследовать, чтобы составить представление об их состоянии здоровья, проверить, страдают ли они хроническими недугами.

Нужные и ненужные вещи. Вне сомнений, не может быть и речи о транспортировке в дом престарелых всех вещей старого человека. Но не мешайте вашему родственнику прихватить с собой что-то из предметов личного характера, которые помогут на новом месте воссоздать ощущение жизни в семье. Не спорьте о его выборе, даже если вам это представляется чудачеством, свойственным старым людям.

Попытайтесь настоять на своем, сократив количество добра, допустим, до одного чемодана — подобная уловка позволит пожилым людям взять самые любимые предметы. Важно уяснить для себя, что вещи, показавшиеся вам ненужными, для других много значат.

Можно воздержаться от полемики о нужном/ненужном багаже и позволить старику самому собрать чемодан. В случае нехватки каких-либо предметов первой необходимости достаточно просто доложить важную вещь.

Связь. Ваша основная миссия — убедить старых членов семьи, что они не брошены. Устройте все таким образом, чтобы они не ощущали себя одинокими и могли по любому поводу пообщаться с вами. Технологии последних лет максимально упрощают эту задачу. Если ваш близкий человек в состоянии сделать звонок, снабдите его мобильным телефоном, создайте адресную книгу из номеров родственников и старых друзей и заверьте старика, что вы будете рады его звонку. Сверх того, можно снабдить бабушку или дедушку ноутбуком или планшетом со специальным приложением для видеозвонков. Объясните, каким образом вы организуете живую связь и в какое время ждать звонка. Такой шаг позволит старым людям сохранить ощущение единства с семьей.

Средства коммуникации и способы связи можно выбрать, исходя из состояния здоровья пожилого человека, но при любых обстоятельствах у него должно сложиться убеждение, что всегда можно пообщаться с родными, не прибегая к помощи сотрудников дома престарелых.

У некоторых старых людей существует предубеждение, что персонал заведения может их в чем-то ущемлять. Как бы стереотипно не мыслили ваши бабушки и дедушки, их тревоги уйдут, если у них будет телефон, с которого они смогут всегда отправить вам сообщение.

Дома для престарелых в Подмосковье

Сеть пансионатов для пожилых людей предлагает дома для престарелых, которые являются одними из лучших в плане комфорта, уюта и расположены в красивейших местах Московской области.

Мы готовы предложить:

  • Комфортабельные пансионаты по уходу за пожилыми людьми в Москве и МО. Предложим все возможные варианты для размещения близкого Вам человека.
  • Большую базу квалифицированного персонала по уходу за пожилыми людьми.
  • Круглосуточный уход за престарелыми людьми профессиональными сиделками (весь персонал граждане РФ).
  • Если Вы в поиске работы, мы предлагаем вакансии сиделок.
  • 1-2-3-местное размещение в пансионатах для пожилых людей (для лежачих специализированные удобные кровати).
  • 5-разовое полноценное и диетическое питание.
  • Ежедневный досуг: игры, книги, просмотр кинофильмов, прогулки на свежем воздухе.
  • Индивидуальную работу психологов: арт-терапия, музыкальные занятия, лепка.
  • Еженедельный осмотр профильных врачей.
  • Комфортные и безопасные условия: благоустроенные загородные дома, прекрасная природа, чистейший воздух.

В любое время дня и ночи пожилым людям всегда придут на помощь, какая бы проблема их не волновала. В этом доме все родные и близкие. Здесь царит атмосфера любви и дружбы.

Консультацию относительно приема в пансионат Вы можете получить по телефону:

Источник https://pansionat-osen.ru/poleznye-materialy/problemy-pozhilyh-lyudej/

Источник https://www.miloserdie.ru/article/zhestokost-k-starikam-ili-baba-ot-tebya-ploho-pahnet/

Источник https://dom-prestarelyh.ru/blog/starye-lyudi-v-seme/

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: